コミュニティ マーケティングキャンペーンガイド 第2回

コミュニティベースのマーケティング戦略について説明しています。 以下は主なポイントです： コミュニティの選択: 既存のコミュニティとのコラボレーションや、ゼロからコミュニティを構築する方法について説明しています。 ブランドコミュニティの構築: メンバーの意見を聞き、ブランドや商品についてのソーシャルメディアチャネルでの会話を利用してコミュニティを形成する方法を提案しています。 コミュニティ構築戦略: PelotonのFacebookコミュニティの例を挙げ、成功事例を共有するコミュニティの価値について説明しています。 ターゲットユーザーの特定: 商品やサービスに合ったターゲットユーザーを見つけ、彼らが活動するプラットフォームにコミュニティを設置する重要性を強調しています。 これらのポイントは、効果的なコミュニティベースのマーケティング戦略を作成するための基本となります。 目次 コミュニティ マーケティング戦略 まったく新しいブランド コミュニティ 1. コミュニティを作成したいブランドのトピックとカテゴリを特定します 2. 目的を明確にする 3. 対象ユーザーを理解する 4. 適切なプラットフォームを選択する 5. コミュニティを作成して参加を開始する ブランドに最も関連性の高いコミュニティを発見するためのコミュニティ マーケティング 1．キーワードを使用して関連するコミュニティを検索します 2. これらのコミュニティに参加して、メンバーの会話を活用しましょう 3. コミュニティのリーダーにアプローチして、協力の可能性について話し合う よくある質問 https://fujilogi.net/blogs/voice/tsuhan-omnichannel-commerce_community-marketing-campaign-guide-vol2

【ライブ配信】薬機法応用セミナー　-広告表現事例-　2024年6月19日

大人気の薬機法セミナーを2024年も開催！ 化粧品をメインに、薬機法、景表法の違反事例を中心に、ＮG表現をどのように言い換えれば、薬事に抵触しない表現になるか、 明日から使える実践的な内容をお伝えします！ 今年は薬事にかかわる、企業の広告や販促担当の方々向けの内容となっております。 【セミナー内容】 ・NG表現をどう言い換えればOKか？実践に役立つ薬機法セミナー ・明日から即使える実践的な内容のセミナーです。 ・法規制を守りながら売上アップを図れる訴求を考えるよい機会になります。価値ある広告づくりに役立ちます。 ・薬機法、景表法の違反事例を用いて、どのように言い換えればNGではなくなるのか具体的なヒントがたくさん得られます。 【こんな方におススメ】 ・コスメやサプリの広告や販促物を制作している方 ・基本的な知識よりも実践に役立つことを学びたい方 ・商品のセールストークをつくる方 ・コスメやサプリのWebライティング（記事の執筆）をしている方 ・化粧品販売の現場にいる方 【講師】 持田 騎一郎 氏 株式会社RCTジャパン代表取締役社長。 一橋大学法学部卒業。薬機法、景表法、機能性表示食品、医療機器コンサルタント。 機能性表示食品検定協会代表取締役会長。セノリティクス製薬株式会社代表取締役CEO。 薬機法・景表法に関するセミナーを幅広い企業にて多数担当。 現在、月間200社以上の薬事案件をコンサルしている。 【開催日時】 2024年6月19日（水）19：00～21：15 【参加費】 16500円（税込） 【セミナー形式】 ライブ配信 ・Zoomウェビナーにて開催いたします ・開催2日前までに視聴方法をご案内いたします ・開催日までにご自宅へセミナー資料を郵送いたします ———————————————— 利用推奨環境 ・Webブラウザ：Google Chrome、Firefox、Edge　※最新のバージョンをご利用ください ・通信速度：3Mbps以上　※YouTube等の動画が視聴できれば問題ございません ——————————————————- 【申込期日】 2024年6月12日（水）まで 《申込ページ》 https://cosme-ken.org/event/20240619/ 【注意事項】 ・インターネットからお申込みいただいた場合、確認メールが送信されます。 お申込みをされる前に“info@cosme-ken.org”のドメインを許可していただきますようお願いいたします。 ・事前にお申込みをされていない方はご参加いただけません。 ・入金後の申込完了メールが届かない場合は、セミナー開催日の1週間前までに必ずお問い合わせ下さい。 ・お申し込みの際にご記入いただいた個人情報は同意なく第三者に開示することはありません。 ・お振込み後のキャンセルおよびご返金はいたしかねますのでご了承下さい。 ただし、定員オーバー、開催中止などで参加をお断りする場合を除きます。

コミュニティ マーケティングキャンペーンガイド 第1回

コミュニティマーケティングに関する究極のガイドを提供しており、ブランドマーケティング担当者やCMO、D2C・Eコマース・オムニチャネル企業のマーケティング分野の人々に向けて書かれています。主要なポイントです： コミュニティの意義: 共通の関心事に基づいて人々が集まる安全な空間として定義されています。 コミュニティマーケティング: ブランドと顧客を結びつける目的主導型のマーケティング戦略として説明されています。 ブランドとの関係: コミュニティはブランドが顧客と有意義な関係を築くためのプラットフォームとして機能します。 オーガニックリーチ: コミュニティは高いエンゲージメントを通じてオーガニックリーチを推進する効果的な方法とされています。 コミュニティマーケティングのメリット、戦略、そして実際の事例を探求しています。 また、コミュニティがブランドの成長にどのように貢献するかについても詳しく説明しています。 目次 コミュニティとは コミュニティはインフルエンサー コミュニティやブランド ページとどう違うのか コミュニティマーケティングとは ブランドにとってコミュニティ マーケティングのメリットは 本物の本当の会話 顧客の心の声に耳を傾ける 集中的でより良い顧客サービス 満足度とロイヤルティの向上 新商品のマーケティングが容易 高いオーガニックエンゲージメント イノベーションを推進する 他の販売チャネルと比較して経済的 簡単に維持 https://fujilogi.net/blogs/voice/tsuhan-omnichannel-commerce_community-marketing-campaign-guide-vol1

ユーザー生成コンテンツの完全ガイド:UGC-Guide その３

ユーザー生成コンテンツ（UGC）の重要性と、それがブランドの認知度と売上向上にどのように貢献するかについて詳しく説明しています。以下は、その主要なポイントです： UGCの定義: UGCは、ブランドのファンやオーディエンスによって作成されたコンテンツで、商品をより良く販売するために使用されます。 マーケティングへの影響: UGCはeコマースストアのコンバージョンを平均15%増加させ、顧客の信頼を築き、コミュニティ感覚を強化します。 コンテンツの活用: ソーシャルメディア投稿、レビュー、写真、ビデオなど、多様なUGCをマーケティング戦略に組み込むことが推奨されています。 戦略的アプローチ: UGCを効果的に収集し、モデレーションする方法と、EメールマーケティングやSNS広告での活用方法が説明されています。 この情報は、UGCを活用してブランド価値を高めたい企業やマーケターにとって有益です。 ユーザー生成コンテンツの完全ガイド:UGC-Guide その３ 通販・オムニチャネルコマース (fujilogi.net) https://fujilogi.net/blogs/voice/tsuhan-omnichannel-commerce_user-generated-content-guide-3 目次 9. ユーザー生成キャンペーンにおいてユーザー生成コンテンツのモデレーションが重要なのはなぜですか 10. UGC を使用して顧客獲得コストを削減する SNS や Instagram の広告で顧客の写真や動画を使用する 顧客の写真とレビューを使用して販売前の質問に答えます 本物の顧客の写真とビデオを使用して顧客を維持する 11.UGCによる返品率の削減 顧客コンテンツがよりフィット感の高いアイテムを選択するのにどのように役立つか 顧客の期待に応えられなかった 12. UGC ツール: ユーザー生成コンテンツ プラットフォームの利用 ユーザー作成コンテンツの収集方法 まとめ

ユーザー生成コンテンツの完全ガイド:UGC-Guide その2

パーソナライゼーションの重要性: 現代のコマースでは、一般的なアプローチではなく、個々の顧客に合わせたパーソナライズされたメッセージが重要です。 Amazonの成功例: Amazonはパーソナライゼーションエンジンを使用して、1日あたり約10億ドルの収益を上げています。 パーソナライズの実践: 訪問者に合わせたコンテンツを提供することで、コンバージョン率を高めることができます。 パーソナライズの方法: ランディングページ、CTA、ヒーロー画像などの要素を顧客のデータに基づいてカスタマイズすることが推奨されています。 これらのポイントは、ウェブサイトのコンテンツを効果的にパーソナライズするためのヒントとして提供されています。 ユーザー生成コンテンツの完全ガイド:UGC-Guide その2 通販・オムニチャネルコマース (fujilogi.net) 目次 5. UGCソーシャルメディア戦略の策定 顧客を無視せずに商品をアピールする ソーシャルを通じてブランドの個性をアピールする ソーシャル チャネルのフォロワーのレベルを把握する ソーシャル チャネルで顧客コンテンツを使用する際の重要なポイント 6. ユーザー作成コンテンツのベスト プラクティス: 重要なヒント 7. 顧客に商品を紹介するコンテンツを投稿してもらう 顧客からより多くのレビューを得る 顧客からより多くのビジュアルコンテンツを獲得する 8. ユーザー生成コンテンツ マーケティングをどこに含めるか Eメールマーケティングキャンペーン SNS広告 https://fujilogi.net/blogs/voice/tsuhan-omnichannel-commerce_user-generated-content-guide-2

ユーザー生成コンテンツの完全ガイド

ユーザー生成コンテンツ（UGC）の重要性と、ブランドがそれをどのように活用してターゲットオーディエンスとのつながりを築き、コンバージョンを増やすことができるかについて説明しています。以下は、その主要なポイントです： UGCの定義: UGCは、ブランドのファンや視聴者によって作成されたコンテンツで、商品販売を促進するために使用されます。1これには、ソーシャルチャネルで共有される写真やビデオ、顧客の声、レビュー、ツイート、ブログ投稿などが含まれます。 ブランドへのメリット: UGCはブランド認知度を高め、顧客の信頼を育み、コミュニティ感覚を強化します。また、コンテンツ制作のコストを削減しながら、投資収益率を大幅に向上させることができます。 マーケティングへの影響: UGCはeコマースストアのコンバージョンを平均15%増加させ、UGC写真はプロフェッショナルコンテンツ（PC）と比較してコンバージョンに至る可能性が5倍高いとされています。 顧客との関係構築: UGCは顧客がブランドについて言っている良いことを増幅し、他の買い物客にとっても人々が商品にどれほど満足しているかを聞く機会を提供します。 信頼の構築: UGCは本物の体験を提供し、顧客の信頼を育む。 効率性: 既存顧客の創造性を活用し、コスト効果的なマーケティング手段となる。 エンゲージメント: UGCはソーシャルコマースと結びつき、ショッピング体験を豊かにする。 ブランドロイヤルティ: UGCは顧客との強固なコミュニティ感覚を築く。 これらの要素は、ブランドがターゲットオーディエンスとのつながりを築き、コンバージョンを増やすために重要です。 目次 1. ユーザー生成コンテンツとは ユーザー生成コンテンツは何に役立つのか ユーザー生成コンテンツが重要なのはなぜですか ユーザー生成コンテンツ マーケティングと従来のマーケティングの比較 2.UGCのメリット 顧客との信頼関係の構築 コンテンツのキュレーションとコンテンツの作成 顧客を中心に置く 信頼性とコミュニティ構築 コスト効率と高いROI 3. さまざまな種類の UGC Instagram と Facebookからの UGC カスタマーレビュー X（Twitter） からの UGC YouTube からの UGC ウィッシュリスト 5. UGCソーシャルメディア戦略の策定 顧客を無視せずに商品をアピールする ソーシャルを通じてブランドの個性をアピールする ソーシャル チャネルのフォロワーのレベルを把握する ソーシャル チャネルで顧客コンテンツを使用する際の重要なポイント 6. ユーザー作成コンテンツのベスト プラクティス: 重要なヒント 7. 顧客に商品を紹介するコンテンツを投稿してもらう 顧客からより多くのレビューを得る 顧客からより多くのビジュアルコンテンツを獲得する 8. ユーザー生成コンテンツ マーケティングをどこに含めるか Eメールマーケティングキャンペーン SNS広告 9. ユーザー生成キャンペーンにおいてユーザー生成コンテンツのモデレーションが重要なのはなぜですか 10. UGC を使用して顧客獲得コストを削減する SNS や Instagram の広告で顧客の写真や動画を使用する 顧客の写真とレビューを使用して販売前の質問に答えます 本物の顧客の写真とビデオを使用して顧客を維持する 11.UGCによる返品率の削減 顧客コンテンツがよりフィット感の高いアイテムを選択するのにどのように役立つか 顧客の期待に応えられなかった 12. UGC ツール: ユーザー生成コンテンツ プラットフォームの利用 ユーザー作成コンテンツの収集方法 まとめ https://fujilogi.net/blogs/voice/tsuhan-omnichannel-commerce_user-generated-content-guide

リコマースにおけるバックオフィスとストアクレジットの重要性【リコマース・オムニチャネル総論 第５回】　コマースピック記事

バックオフィス機能の重要性: リコマース（再販）のECサイト構築には、商品登録、在庫管理、注文管理、決済などの追加機能が必要です。 ストアクレジットの活用: 顧客ロイヤリティと維持率を向上させ、再購入や衝動買いを促進するためにストアクレジットを活用することが効果的です。 単一SKU機能: 使用済み商品の情報を1つのSKUにまとめ、顧客の購入しやすさと在庫管理の効率を高めることが重要です。 グレーディング基準の明確化: 商品の状態を評価し、適切な価格を設定するためには、グレーディングの基準を明確にすることがポイントです。 この記事の目次 1 リコマースにおけるバックオフィス機能 商品登録機能：使用済み商品の登録・管理機能 在庫管理機能：リコマースでの単一SKU機能 注文管理機能：リコマース商品の注文・受付・発送機能 決済機能：回収・買取使用済み商品の決済機能 2 ストアクレジットの活用でロイヤリティアップ 顧客にとっての利便性 顧客ロイヤリティと顧客維持率の向上 ブランドにとって費用対効果が高い 再購入と衝動買いを促す https://www.commercepick.com/archives/49770

eコマースのコンバージョン率を高める科学的戦略　通販・オムニチャネルコマース

eコマースのコンバージョン率を最適化するためには、科学的なアプローチを取ることが重要です。 1.ナビゲーションバーをクリックマグネットに変える: シンプルで整理されたナビゲーションバーは、買い物客を満足させます。リンクの上にカーソルを置くと外観が変わるように設計し、3単語未満のナビゲーションオプションを表示します。 2. 緊急性を促すメッセージを散りばめる: ウェブサイト全体で緊急性を強調することで、買い物客の焦りを引き起こすナッジマーケティングが効果的です。例えば、「X人が今これを閲覧しています」といったメッセージを表示します。 3. 価格を早く注目を集めるようにする: 価格設定戦略はビジネス目標に応じて異なりますが、価格アンカーを使用したり、割引を魅力的に表示したりすることで、コンバージョン率を向上させることができます。 4. 魅力的なカートセールを特集: カートに追加してからドロップアウトする訪問客の数を考慮し、数量割引や無料ギフトを特集します。 5. チェックアウトフローを簡素化する: ウェブ注文が最も重要なコンバージョンアクションであるため、チェックアウトフローをスムーズにすることが必要です。 これらを含めて24のアイデアを実践することで、eコマースのコンバージョン率を向上させることができるでしょう。³ ウェブサイトの改善には科学的なアプローチを取り入れ、ユーザー行動研究に基づいた戦略を採用することが重要です。 https://fujilogi.net/blogs/voice/tsuhan-omnichannel-commerce_increase-ecommerce-conversion-rate 目次 1. ナビゲーションバーをクリックマグネットに変える 2. コマースサイト全体に緊急性を促すメッセージを散りばめる 3. 価格を早く注目を集めるようにする 4. 魅力的なカートセールを特集 5. チェックアウトフローを簡素化する 6.高解像度の製品画像のみを使用します (複数のアングルを表示します)。 7. 実際に役立つ商品コンテンツを書く 8. 魅力的で邪魔にならないポップアップを表示する 9. 賢くお勧めします 10. 画像/動画付きの特集レビュー 11. 強力なカート放棄戦略を構築する 12. 検索バーを特徴的なものにする 13. 頑張ってより多くのマイクロコンバージョンを獲得する 14. ライブチャットをすぐに役立つようにする 15. 予約注文を奨励する 16. 長期的なメリットを売り込む 17. クーポンを使用してファネル全体に買い物客を引き寄せる 18. サードパーティ Cookie を超えてパーソナライゼーションを作成する 19. フィードバックボタンを搭載する 20. 顧客マイルストーンオファーを作成する 21. 複数の一般的な支払いを提供する (および高速 CTA) 22. 返品を簡単かつ柔軟に行う 23. モバイルエクスペリエンスを提供する 24. サイト速度 2 秒未満を目指す eコマースのコンバージョン率を計算する正しい方法 (およびその改善方法) 1. eコマースのコンバージョン率を計算するにはどうすればよいですか。 2. e コマースのコンバージョン率はどれくらいですか。 3. eコマースのコンバージョン率が低いままになっている要因は何ですか 4. eコマースのコンバージョン率はどのくらいの期間測定されますか 5. eコマースのコンバージョン率を向上させるには戦略が必要ですか 6. eコマースのコンバージョン率に関してよくある誤解は何ですか 7. eコマースファネルの最適化はeコマースのコンバージョン率に役立ちますか 8. e コマースのコンバージョンを改善するための珍しい方法にはどのようなものがありますか。

e コマース トレンド マーケティングを再定義する 2024 通販・オムニチャネルコマース

2024年の通販・オムニチャネルコマースにおいて、いくつかの重要なトレンドが浮上しています。これらのトレンドは、ブランドが競争力を維持し、eコマース環境を再定義するために活用できるものです。以下にいくつかのトレンドをご紹介します。 1. **人工知能と生成AI**: - 人工知能（AI）は、eコマースにおいて最も影響力のあるトレンドの1つです。AIは、機械学習から自然言語処理（NLP）まで、ブランドのビジネスの自動化と最適化を支援する鍵となります。 - 販売予測、配送物流、顧客サポート、パーソナライズされたレコメンドなど、AIはさまざまな側面で活用されます。例えば、AIを使用して顧客が良いレビューを書くのを支援し、貴重なインサイトを発見することができます。 - また、生成AI（Generative AI）は、新しいコンテンツの作成に役立ちます。広告、グラフィック、コピー、ナレーションなどを作成するために使用できますが、倫理に注意する必要があります。 2. **モバイルショッピングとオムニチャネルマーケティング**: - スマートフォンやタブレットを使用してショッピングをする顧客が増えています。モバイルコマース（mコマース）は、2024年のeコマース売上高の約42.9%を占めると予想されています。 - 特にミレニアル世代とZ世代がスマートフォンを好むため、モバイルチャネルはますます重要になっています。オムニチャネルコマースを提供している場合、モバイルアプリを立ち上げることで信頼、エンゲージメント、コンバージョンを促進できると言われています。 - ただし、アンノウン顧客のResearch online, Purchase Offline（ROPO）には対応していないため、サイトやSNSも重要です。 3. **ソーシャルコマースとブランドコミュニティ**: - ソーシャルコマースは、モバイルショッピングエクスペリエンスの一部を占めています。顧客はInstagramやTikTokなどのアプリを通じて直接購入できることがあります。 - ソーシャルコマースの影響力を高めるために、ブランドはソーシャルコマースを他のマーケティングチャネルと結びつける方法を見つける必要があります。例えば、インフルエンサーと提携したり、ソーシャルメディア経由で購入する顧客に特典ポイントを付与したりすることです。 - ブランドコミュニティも重要です。顧客との深いつながりを築くために、フォーラムや専用のスペースを作成したり、対面イベントやVIPプログラムを活用したりすることがあります。

リコマースはグレーディングの信頼と信用がCLVアップに【リコマース・オムニチャネル総論 第４回】　コマースピック寄稿記事

前回のコラムでは、「リコマースでオムニチャネルの収益アップを実現」というテーマでお話しさせていただきました。今回は、「リコマースにおけるグレーディングの信頼と信用の重要性」について解説していきます。 この記事の目次  1 リコマースの在庫管理の考え方のポイント 在庫品の品質管理 在庫の有効活用 返品・交換品と回収品のプロセスとグレーディング 選別 グレーディング機能 品質管理とクリーニング 修理 商品の価格設定 修理サービスは隠れたロイヤルカスタマー施策 https://www.commercepick.com/archives/49319 スレッドアップからのレポートです。参考までに 2028年までに、世界の中古市場は3,500億ドル 世界の古着市場は急成長を続けており、買い物客が中古品の体験に本質的な価値を見出すことの証であり、より循環型のファッションエコシステムへの劇的なシフトの証明となっています。この進歩を祝うと同時に、ファッションのより持続可能な未来への移行を加速させるために政府が果たすことができる強力な役割も認識しています。今年で12年目を迎えるリセールレポートは、サポートレベルが上がったことで将来がどうなるかを示す最も有望なシグナルをいくつか示しています。ファッションが世界経済の最も有害なセクターの1つでなくなるまで、私たちは政府がファッションの採用と行動変容を促進するのを支援することを提唱し続けます。今年の調査結果をお楽しみいただき、世界が中古を第一に考えるよう促すという私たちの使命にご参加いただければ幸いです。– ジェームズ・ラインハート、ThredUp CEO 2024年再販市場と消費者動向レポート |スレッドアップ (thredup.com) https://www.thredup.com/resale/

コマースピック主催　 シン・河野さんを祝う会 5月17日開催です。　#コマピ会

新たなチャレンジをされる　MMOLの　河野貴伸　さんの門出を祝って、交流会を開催いたします。 ※情報は決定次第随時更新します。 当日は、河野さんがこれまでさまざまなEC・D2C企業を支援されてきた中で、 感じたことや思ったことをぶっちゃけてくださいます。 【ぶっちゃけトークの例】 ◎ぶっちゃけカートシステムはどこも変わらない？ ◎コンサル会社・制作会社はぶっちゃけどこが良いの？ ◎ぶっちゃけ今導入しているツール・システムの半分は不要！ ◎EC・D2C企業の根本的な課題とは？ ◎今後はShopify構築はやらず、AI導入支援に注力？ など ここでしか聞けない話が盛りだくさん！ 皆様と交流ができるフリータイムも用意しています。 楽しい時間を過ごしていただけたら幸いです。 ご参加お待ちしております。 【当日のスケジュール】 18時〜：開場＆フリー交流 19時〜：講演＆質問タイム 20時〜：フリー交流 ～21時：終了 申込詳細はこちら EC・D2C ぶっちゃけトークも！？ シン河野さんを祝う会 | Peatix https://kono.peatix.com/ 主催 コマースピック https://www.commercepick.com/ EC・ネット通販を中心とした物販ビジネス専門メディア 共催 チャネルトーク https://channel.io/ja 河野さんの新しいビジネスのご紹介 勝利をデザインする、成功をデザインする MMOL（ミリモル）は、「人間にしかできないディシジョン」と「AIの力」を掛け合わせ、 あらゆる事業活動の高速かつ持続的な推進をサポートします。 情報の濁流とも言える現代社会では、すでに確立されている技術や理論、勝ちパターンが世に溢れています。 しかし、それらは情報としては存在していても、実際にうまく使えることは少なく、使いこなすことに多くの苦難があるのが現状です。 私たちは事業者・事業担当者に寄り添い、事業の現状と課題を深く正確に把握したうえで、それらの「勝ちパターン」を最小限のリソースで最大限使いこなせるよう分析、分解。 日々の研究と培ってきたノウハウによってチューニングされた「マルチモーダルAI」を、貴社ビジネスに実装します。 成功とは、戦略的な「勝利のデザイン」を通じて形成されます。 我々は、勝利のための新しいパターンを常に調査し、導入し続けます。 あらゆる事業、あらゆる組織に、そして日本に素晴らしい夜明けを。 ご相談はこちら https://www.mmol.holdings/

ソーシャルメディア用語集 オムニチャネルコマースでの活用方法を踏まえて

ソーシャル メディア マーケティング用語集のリストを作成しています。 業界用語を知らないまま放置されないようにしましょう。ここは、最も人気のある用語を学習するためのワンストップ ショップです。（随時追加していきます。） https://fujilogi.net/blogs/voice/social-media-glossary-list