2024 オンラインコマースで顧客体験をデザインするために Shopifyでオムニチャネル
2024 オンラインコマースで顧客体験をデザインするために Shopifyでオムニチャネル このページでは、2024年のオンラインコマースに関する予測がいくつか紹介されています。主なポイントは以下の通りです： - **AIと機械学習**: 開発者はChatGPTや他のLLMを使用してコードを生成し続け、アプリ構築を支援します。 - **ARコマース**: モバイルARが注目され、多くの企業が商品メディアにARを取り入れるでしょう。 - **StyleX**: Facebookの新しいCSSライブラリであり、Shopifyの管理パネルとアプリで使用されることが期待されます。 - **パスワードレスとSSO**: よりスムーズなショッピング体験を提供するため、多くの店舗がこれらの機能を実装するでしょう。 また、Eコマース事業者向けの発送代行サービスや、リコマースの台頭など、様々なトピックについても触れられています。全体として、テクノロジーの進化がEコマースの未来を形作るという予測などを示しています。 https://fujilogi.net/blogs/voice/2024-online-commerce-shopify 目次 システムWEB開発 AI と機械学習: AR コマース: StyleX: パスワードレスと SSO (シングル サインオン): ソーシャルメディア広告 AI とML（機械学習）: 問題の追跡: TikTok: 動画コンテンツ: メールマーケティング ファーストパーティデータ: BIMI と DMARC の採用の増加: Eメールのパーソナライゼーションのための AI: コンテンツ ChatGPT などの AI ツールの活用 Googleからの一連のアルゴリズムアップデート 2024年にはコンテンツ制作のプロセスも大きく変わる 有料検索 (PPC) PPC 側から見ると、ブランドがサードパーティ Cookie の喪失との闘いにどのように対処するかが焦点となるでしょう。 検索エンジンの最適化 構造化データ: Google の岐路: Shopify SEO: 戦略 スマートフォンの継続的な台頭: チャットボットを人間味のあるものにする: 持続可能で倫理的なブランド: 生活費・インフレ: デザイン モバイル ファーストのデザイン: AI 生成のデザインの減少: アクセシビリティの向上: ショッピング可能なビデオ コンテンツ: まとめ デジタル コンシェルジュ これに関連して、今年は人間が制作したコンテンツにとっても大きな年となるはずです。
2024 成功する D2C チャレンジャー ブランドのための指針
2024年に成功するD2C（直接顧客への販売）チャレンジャーブランドのための指針について説明しています。主なポイントは以下の通りです： - **モバイルコマースの重要性**: 2024年もモバイルショッピングとモバイルコマースがeコマースのトレンドとして続き、その重要性が高まるでしょう。 - **ソーシャルコマースの中心的役割**: ブランドや企業はソーシャルメディアを活用して商品を販売し、顧客ロイヤルティを強化しています。 - **D2Cプレイブックの新しい必須アイテム**: 商品のイノベーション、ストーリーテリング、コミュニティなどがD2Cブランドの成功に不可欠です。 - **ブランドストーリーの重要性**: 強力なブランドナラティブを確立し、感情的なつながりを築くことがブランドの成功に重要です。 目次 ブランドを拡大するための新しいルール D2C プレイブックの前提トレンド 収益性: クリエイティブな顧客誘致（昔は獲得）施策: リスクのないサプライチェーン: チャネルの多様化: 思慮深いカテゴリーの拡大: D2C プレイブックの新しい必須アイテム 商品のイノベーション: ストーリーテリング: コミュニティ: ブランドストーリーの作り方 なぜブランドにはブランドストーリーが必要なのか コミュニティと目的の共有意識を活用することで、自分自身を確立できます。 創造/起源のストーリー: 創業者のビジョン: コミュニティの必要性: 持続的な関連性: まとめ https://fujilogi.net/blogs/voice/2024-d2c-challenger-brand-success-guide
2024年 小売・製造業にとってのコマース トレンド
e コマースの主要なトレンドは何でしょうか。コマース業界は常に変化しており、成功を維持するにはオムニチャネル販売を継続的に適応および拡大する必要があるなど、ブランドやメーカーに常に新しい課題を突きつけています。 D2C（DTC/消費者直販 ） アプローチは、企業が中間業者を回避して最終顧客に製品・商品を直接販売できるため、重要なチャネルであることは変わりはありません。 特にここでの、IT 構造は、多くのブランドやメーカーが最初に設定する必要がある多くの要件を満たす必要があります。 Direct to Customer の時代が、小売と製造企業にどのような機会を提供するのか、企業が直接販売を成功させるにはどうすればよいのかを確認してください。 世界のオンライン小売売上高は、2023 年に初めて 6 兆ドルを超えました。予測によると、これは 2026 年までに 8.1 兆ドルに増加すると予想されています。 大きな成長には大きな変化が伴います。毎年ますます多くの競合他社が市場に参入して、同時に技術の進歩が想像を絶するレベルの成熟度に達して、購入者の要求・購入（購買）体験ニーズが大幅に増加して、複雑化していきます。 このダイナミックなマーケットで成功するには、小売業者、ブランド、メーカーは最新のトレンドとテクノロジーに常に注目する必要があります。 この顧客中心とスタッフ満足を実現する発展から恩恵を受けることができるように、e コマース トレンドの予測について考えて整理してみました。 そのリストは、運用の自動化や最適化されたサプライチェーンから、機械学習や拡張現実まで多岐にわたりますがご一緒に考えてみてください。 目次 1. AIによる業務効率化 2. 予測分析 3. オムニチャネルは新たなあたりまえ 成功する コマースは顧客に近づくこと 4. ソーシャルコマースとライブショッピングは今後も期待が続く 5. 中心的な施策としてのコンポーザブルコマース 6. カスタマーサービスにおけるダイレクトメッセージング 7.グローバル展開 とマルチローカルコマース 8.マーケットプレイスの継続的な差別化 9. 仮想現実ショッピング 10. リアルタイム データがコマースの成功を決定する まとめ よくある質問 直接販売・DTCのメリットとポイントは https://fujilogi.net/blogs/voice/tsuhan-omnichannel-commerce_e-commerce-trends-2024-for-retail-manufacturing-industry
2024 年 e コマースのトレンド
オムニチャネル・e コマース業界で変わらないことの 1 つは、状況は常に変化しているということであり、今年2024年も例外ではありません。 D2Cブランドに限らず、小売事業者、メーカー事業者 経済的な不確実性、 消費者行動の変化、 シームレスなオムニチャネル体験に対する継続的な需要 などによって特徴付けられている、ますます複雑な環境を乗り越えていくことになります。 これに加えて、持続可能性と倫理的慣行は 2023 年を通じて消費者にとってますます重要になっていました（本当か、マーケティングの仕掛けかは時代が評価してくれるでしょう）、ブランドが買い物客の価値観と一致するための基準が引き上げられているということです。 2023 年には、e コマース分野でも競争が激化して、数百万のライブ サイトがアクティブに活動していると推定されています。 Shopify はそれでグロースしています。 しかし、e コマース Web サイトの訪問のうち、購入につながるのは 2.86% のみです。（まだいい方の数字です） それでは、競争の激化、消費者の需要のチャネルシフト、販売コンバージョンの減少に直面したとき、ブランドはどうすれば 2024 年に顧客からの支持を得て、市場で勝つことができるでしょうか。 専門家の予測を詳しく調べて、2024年の先頭に立つために必要な具体的なアプローチを明らかにしていきます。 目次 コンテンツ： 報酬がさらに価値のあるものになる: 価値重視のロイヤルティ プログラムの台頭 無料の商品などの特典 エコリワード/慈善リワード Z世代パープル以上のもの 視聴者との真の関わり: マイクロインフルエンサーと顧客ロイヤルティ マイクロインフルエンサーの登場です 販売を超えたコミュニティと価値の構築 サードパーティ Cookie に依存せずに 2024 年のマーケティング戦略を計画する モバイルアプリはあらゆるリテンション施策を強化し、顧客の粘着力を高めます AI のメリットを活用する 低コストで定着率を向上 1. 生成 AI、RFM 分析、コホート分析などを使用した顧客の詳細な分析。 2. ブランドは、顧客が競合他社ではなく自社で買い物をし続けるために、ツールと戦術を駆使する。 3. ブランドは、コストを節約し、顧客のためのオムニチャネルで継続的なジャーニーを作成するために、マーケティング ツールを統合することになる。 4. ブランドはデスクトップからモバイルファーストのエクスペリエンスに切り替える。 5. ブランドは、コストの一部を AI ツールや、同じ機能をより低コストで実行できるツールに置き換える。 ソーシャルコマース … ソーシャルで販売しなければ取り残される ブランドは 2024 年の収益拡大に向けて購入後のデータを活用する AR/VR = 進化したエンゲージメント VR/AR によるパーソナライゼーションとゼロおよび自社データ 最終的な考え https://fujilogi.net/blogs/voice/2024ecomtrend
コマースピック寄稿記事 D2Cブランドの新しい収益源としてのリコマース・再販とは【リコマース・オムニチャネル総論 第１回】
リバースでの収益メリットをシリーズで解説しています。 この記事の目次 1 リコマースの概要 2 ブランド供給タイプで顧客メリットを提供 3 ブランド供給タイプで必要な機能 ポイント１：商品供給と商品登録 ポイント２：顧客とのエンゲージメントを高めるためのCLV（顧客生涯価値）施策として ポイント３：セールス機能 ポイント４：CX機能 4 リコマースがビジネスを拡大し、異なる購入体験を提供 https://www.commercepick.com/archives/47612
2024 ビューティ+ケア業界はどう進化するのか
変化は美しさにおいて唯一不変です。そして 2024 年には、テクノロジーが私たちの美しさの選択と使い方をこれまで以上に加速させるでしょう。しかし、美容トレンドを進化させているのは AI の採用だけではありません。気候変動、10代や10代の若者の成長、神秘主義と資本主義の出会いも同様です。 ペルソナ 私は商品、サプリメント、トリートメントの使用を組み合わせて、スキンケアに3つのアプローチをとってきました。私はSPFと「有効」成分の摂取に熱心で（通常、朝はビタミンCなどの抗酸化物質、夜はレチノールなどのビタミンAを含む処方を適用します）、毎日コラーゲン処方を摂取し、定期的にマイクロニードルと高周波フェイシャルを受けています。 はどう変わっていくのでしょうか。 目次 人工知能は美しさをさらに再定義します バイラルなヘア、メイクアップ、ネイルのトレンドはインスピレーション アルファ世代の消費者が影響力を獲得するまで ボディケアがブームになる理由は 『クリーンビューティー』トレンド パーソナルケアで日焼け止めが成長 再生美学は肌を「バイオハック」する エピジェネティクスとスキンケア https://fujilogi.net/blogs/voice/beauty-care-2024-trend
【Web動画】まだまだ知らない毛穴のこと(皮膚科学的視点に基づく毛穴ケア)
皮膚科医が講師を担当する最新セミナーのご案内です。 あらゆる年代の肌悩みランキングで1.2位になる毛穴の目立ちについて、TVやYouTubeでも人気の皮膚科医・小林智子先生に 毛穴だけで90分語っていただきました！ ▼セミナー内容 ・毛穴に悩む人が増えている ・毛穴が目立つ肌とは？ ・毛穴の3つのタイプの特徴とその対策(クリニックケアとホームケア) ・毛穴ケア全方向に期待できる成分 ・毛穴ケアの噂、それって本当？ 数量限定で学習教材付き！ セミナーの内容をより深く学んでいただくために、学習教材を用意しています。 ※学習教材は無くなり次第終了いたしますのでご了承ください。 ※本セミナーは日本国内からのみご視聴いただけます。 ▼講師 小林智子(皮膚科医・医学博士) ▼受講費 14850円 ▼視聴期間 2024年5月31日 ※視聴期間を延長いたしました！ ▼視聴方法 Web動画 ご入金確認後3営業日以内に視聴方法をご案内いたします。 ▼申込期日 2024年4月30日まで 《申込ページ》 https://cosme-ken.org/event/20230301-1/ 【注意事項】 ・インターネットからお申込みいただいた場合、確認メールが送信されます。 お申込みをされる前に“info@cosme-ken.org”のドメインを許可していただきますようお願いいたします。 ・お申し込みの際にご記入いただいた個人情報は同意なく第三者に開示することはありません。
化粧品製造販売業許可取得など新規参入セミナー20240321onlineー化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点 輸入代行、ＯＥＭ委託など 関連する法律の理解と実際の業務運用について
無料参加 zoom開催日:3月21日(木)10時00分～11時30分くらい迄 株式会社アイティエム では定期的に化粧品事業新規参入セミナーを開催しております。 化粧品事業新規参入セミナー202403210online として 2024年3月21日（木曜日）10時00分～11時30分くらい迄 zoomを使用して行います。 化粧品事業への新規参入について ― どのように新規参入するか 薬機法（旧薬事法）の参入障壁をクリアする方法 化粧品を輸入し販売したい、ＯＥＭ製造で自社ブランドの化粧品を販売したい 倉庫業者さんで化粧品物流の上工程に参入したい そんな事業をお考えの方へ、新規参入の方法、許可の説明～取得 内 容 ： 化粧品事業への新規参入方法について 化粧品関連事業への新規参入の進め方と留意点 化粧品に関係する、許可の説明 （化粧品製造販売業、化粧品製造業の違い） 輸入代行と自社で許可を取る場合の違い ＯＥＭ製造業者への委託時の注意 化粧品に関係する、許可の取り方 許可申請に必要な添付資料 ＦＤ申請とは 手順書について 化粧品製造販売業の実務など Ｑ＆Ａ 個別相談 受講料 ：無料 詳細は下記サイトをご覧ください。 https://cosme-license.tokyo/seminar/
週刊エコノミスト記事 SHEIN＝個人輸入ECサイト 関税・消費税は16,666円まで免除 返品無料も相当数廃棄か 西間木智
中華系ECサイトが低価格を実現している要因の一つには、物流や返品の仕組みもある コスメでもこのトレンドは反映されていきます。 K-Beautyは、日本のマーケットプレイスで販売して、本国からの出荷をしています。 https://weekly-economist.mainichi.jp/articles/20240305/se1/00m/020/047000c
2024 D2C ビューティブランド オムニチャネル カスタマーエクスペリエンス
ビューティブランド(美容)業界は繁栄を続けています。ビューティ業界が、新しいコミュニケーション方法をどのように使用・活用して、クラインテリング：CLIENTELINGを革新し、他の業界をリードしてきたかを確認していきます。 目次 ビューティ業界とは 顧客の行動トレンド：オムニチャネル化 デジタル化によるパーソナライゼーションとは SephoraのVRアプリケーションは ハイパーパーソナライズされたレコメンデーション ショッパブルストーリー（物語を語り、対話型のコミュニケーションしているということです） パーソナライズされた美容ルーチンとリマインダー 双方向会話クライアンテリング まとめ https://fujilogi.net/blogs/voice/fujilogi-voice-301_d2c-beauty-brand-omnichannel-customer-experience
【無料オンラインセミナー】共感と愛着×クリーンな効果訴求が 通販化粧品マーケットを制する！
40年に渡り通販業界の広告制作・マーケティングサポートを手がけてきた「株式会社フォー・レディー」と、法律を遵守しつつ“売れる”広告表現を生み出すをモットーに、広告表現に関するコンサルティングを展開している「薬事法広告研究所」が、共同で開催するオンラインセミナー。 「薬機法の規制が厳しく、広告表現に悩んでいる」 「お客様との絆を深めブランドのファンを増やしたい」 「ファン化促進施策に取り組んでいるが成果が出ていない」 そんなお悩みを抱える担当者の方々のために、 これからの通販業界を勝ち抜き、お客様に信頼されるブランドになるためのノウハウと 具体的な事例を２社それぞれの視点から解説します。 ■第一部 14:00～14:45 これからは「商品」ではなく「価値」を売れ！ 共感と愛着を生む、新しい「お客様参加型」のススメ 講師：株式会社フォー・レディー 代表取締役 鯉渕登志子 １．今なぜ「お客様参加型」が必要なのか？ ・コロナ禍を経て、お客様は変化した ・お客様の推しブランドとなる！ ・究極のファン育成方法は「一緒に作る」 ・ペルソナ研究に最適のシステムは、「ペルソナに参加させる」こと ２．「お客様参加型」の活用方法 ・広告塔として/社員教育のご意見番として ・お客様参加型のメニュー/組織づくり ３．お客様参加型の具体事例と運営の注意 ・アンケート ・コメントやお手紙の投稿 ・商品/サービス モニター参加 ・顔出しでの座談会、インタビュー ・セミナーやイベントの開催とそのレポート ・マーケティングのための調査 ■第二部 14:45～15:30 ルールを守りながら『ファンを育てる』 化粧品広告表現の考え方 講師：薬事法広告研究所 代表 稲留万希子 訴求とコンプライアンスを両立させる表現テクニック 1. アンケート 2. コメントやお手紙の投稿 3. モニター参加 4. 座談会、インタビュー 5. セミナーやイベント 6. ステルスマーケティング対策 【セミナー概要】 配信日時：2024年3月14日(木) 14:00～15:30 受講料 ：無料 共催 ：株式会社フォー・レディー 薬事法広告研究所 (運営 DCアーキテクト株式会社） 【お申し込み・詳細はこちら】 https://bit.ly/3UCkX71
【薬機法・景品表示法】動画研修 受け放題プラン
【新人研修応援キャンペーン】 化粧品、健康食品のビジネスに携わる方は 必ず押さえておきたい薬機法や景品表示法などの広告ルール。 そこでこの度、薬事法広告研究所では 新人研修応援キャンペーンと題し、 「化粧品広告 基礎編」 「健康食品広告 基礎編」 「景品表示法 基礎編」 の3講座が何名様でも受け放題の 「動画研修 受け放題プラン」をご用意いたしました。 通常、1講座あたりお一人様3,000円(税込)の動画が3講座セットになって、 何名様でも一律13万円のオトクなプランです。 薬事法広告研究所の動画研修は、 薬機法と景品表示法の基礎知識を初心者でもわかりやすく学べるため 基盤をしっかり固めたい新人研修にご活用いただけます。 ■「動画研修受け放題プラン」概要 プラン料金：13万円（税込） ＊弊社コンサルティングご契約者様は50％オフ 申込期限 ：2024年5月31日(金) 12:00まで 視聴期限 ：2025年6月30日(月) 対象講座：「化粧品広告 基礎編」 所要時間：1時間31分 「健康食品広告 基礎編」 所要時間：1時間45分 「景品表示法 基礎編」 所要時間：2時間35分 動作環境 ：Vimeo 講師 ：薬事法広告研究所 代表 稲留万希子 ▼詳細はこちらをご覧ください。 https://bit.ly/3wadCBG
